Silhouette lance sa boutique en ligne

LA MAROUE AUTRICHIENNE DE LUNETIES PREMIUM FRANCHIT UNE NOUVELLE ETAPE DANS LE DEVELOPPEMENT INTERNATIONAL DE SON SITE E-COMMERCE

L'expérience d'achat en ligne est aujourd'hui un élément central dans les attentes des consommateurs, notamment pour leurs marques favorites. Afin de répondre à cette demande croissante, Silhouette vient de lancer sa boutique en ligne sur le marché français. Suite au développement réussi de son outil d'essayage virtuel, la marque autrichienne propose aujourd'hui toute sa gamme de lunettes de soleil sur son site web, pour une expérience d'achat simple et rapide. Le parcours client en ligne est on ne peut plus intuitif et propose une navigation fluide avec des filtres de recherche intégrés et des informations détaillées sur les différents produits. Le but est simple :permettre au client final de trouver en quelques clics la paire de lunettes de soleil faite pour lui.

Christian Ender, CSO de Silhouette, déclare ainsi : "Notre stratégie e-commerce consiste à créer un lien entre la marque et le client, en proposant à nos acheteurs en ligne une expérience autour de la marque basée sur l'émotion. C'est également la première fois que nos clients français peuvent acheter une paire de lunettes de soleil directement auprès de Silhouette, et ainsi avoir accès à toute notre collection."

SERVICE PREMIUM EN LIGNE

Pour offrir le service premium que ses clients attendent, et ce tout au long de leur expérience d'achat, Silhouette a articulé sa boutique en ligne autour de deux axes: offrir des informations détaillées sur les produits et être transparent sur la politique d'expédition et de retour. Tous les modes de paiement classiques sont ainsi acceptés sur la boutique en ligne (PayPal, carte de crédit et virement bancaire). La livraison et les retours éventuels sont eux gratuits, sans minimum d'achat. Les lunettes qui ne correspondent pas peuvent ainsi être retourné(e)s gratuitement.

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