Hoya a suspendu dès le 16 mars ses livraisons, mais a mis en place un service minimum pour répondre aux demandes des opticiens volontaires qui assurent les commandes urgentes
Jean-Michel Lambert (DG Groupe Hoya Seiko) indique : « Dans le contexte épidémiologique que nous vivons, la préoccupation première du Groupe Hoya Seiko est de protéger les personnes (collaborateurs, clients et consommateurs) en appliquant strictement les recommandations des autorités. (…)
Jusqu’à nouvel ordre, notre production française est suspendue et toutes les commandes Origine France Garantie sont reroutées vers des usines en activité dans le Groupe. »
Le service clients maintient une permanence pour répondre aux questions des clients:
- par téléphone: 0811 904 692 du lundi au vendredi de 9 à 12h et de 14 à 18h
- par mail: serviceclient@hoya.fr.
