Les résultats de la consultation Transform’Atol 2016-2020

Éric PlatOpticien, Président-Directeur Général d’Atol les Opticiens

La compréhension des consommateurs est essentielle pour entretenir notre politique d’innovation durable.

C’est pourquoi, tout naturellement, en janvier 2016, nous avons entrepris une démarche innovante de co-construction de notre stratégie 2016-2020 avec les associés de la coopérative.

Cette démarche, unique dans le secteur de l’optique et dans les coopératives, s’est déroulée en trois temps : sondage de nos associés, ateliers de travail et enfin, l’assemblée générale annuelle, qui a eu lieu les 15 et 16 mai derniers, pour partager les résultats de ces travaux.

Première satisfaction : les associés et les salariés ont adhéré massivement à la méthodologie comme au fond qui en a découlé.Les résultats obtenus sont révélateurs d’une véritable volonté d’innovation de tous les acteurs de la coopérative. Ils montrent aussi que les valeurs fondamentales d’Atol les Opticiens autour du partage des compétences, de la mutualisation des services, l’écoute des consommateurs, l’innovation produits, les services et enfin la qualité, sont solidement ancrés dans notre culture d’entreprise. Nous ne pouvons que nous en féliciter au moment où les perspectives de marché s’annoncent complexes pour les prochaines années. Les opticiens Atol souhaitent se

positionner clairement en faveur d’un service premium et de qualité pour se diff érencier du « low cost » ou du discount.

A l’heure où les jeunes adolescents sont à plus de 50 % myopes du fait de l’utilisation exponentielle des écrans et d’une vie trop sédentaire, de l’allongement de la durée de vie effective chaque jour et de l’utilisation de la vue qui en découle, où la DMLA frappe plus de 3 millions de nos concitoyens, où la dépendance de nos aînés constitue un défi pour notre société, nous avons besoin de professionnels de la santé visuelle au service de leurs clients.

Atol les Opticiens revendique haut et fort son positionnement sur ce marché du service et du bien-être visuel et lance le plan Transform’Atol 2016 /2020.

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